Informativa sui rimborsi

I nostri prodotti sono lievitati artigianali freschi. Ai sensi dell'art. 59, lett. d) della Direttiva UE 2011/83 (recepita in Italia con D.Lgs. 21/2014), il diritto di recesso non si applica ai beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Per questo motivo, non accettiamo resi su prodotti alimentari integri e non difettosi.

Prodotti danneggiati o difettosi Se il prodotto arriva danneggiato o con difetti, ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione all'indirizzo "pasticceriadateo@gmail.com" allegando foto del prodotto e dell'imballaggio. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.

Ordini non consegnati In caso di mancata consegna per cause non imputabili al cliente, garantiamo il rimborso completo dell'importo pagato.

Rimborsi I rimborsi vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.

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